Fidéliser vos clients
Un client revient en magasin. Retrouvez les informations utiles à la relation et examinez ses avantages avant de poursuivre la vente.
Récompensez vos clients, des points aux avantages.
Retrouver le client
Associez la fiche client à la vente et consultez ses points, ses coupons et sa cagnotte. Le vendeur retrouve les avantages de cette visite et les pièces rattachées au client.
Récompenser l’achat
Définissez des points par euro, un nombre fixe ou un multiplicateur, avec un éventuel seuil d’achat. Le calcul s’appuie sur le montant net TTC éligible. À la création du compte client, une règle de bienvenue peut attribuer un bonus de points fixes, enregistré séparément des points gagnés sur les achats.
Convertir en coupon
Fixez le seuil de points et la récompense à émettre. Lors du traitement du compte, les tranches de points disponibles sont converties en coupons selon la règle active et sa durée de validité.
Convertir en cagnotte
Choisissez la cagnotte comme récompense de la conversion. Définissez validité, minimum d’achat et part maximale du ticket utilisable, puis retrouvez le crédit disponible pour une prochaine vente.
Choisir les conditions
Réservez une règle aux clients atteignant un seuil de dépenses sur la période retenue ou un solde de points donné. Parmi les règles éligibles, l’application sélectionne celle qui calcule les points de l’achat.
Préparer un temps fort
Activez une règle limitée dans le temps pour votre opération commerciale. Ses conditions sont évaluées sur l’achat éligible, afin de distinguer les points de la campagne des règles habituelles.
Expliquer le solde
Consultez les acquisitions, conversions et utilisations pour expliquer les avantages restants. Points, coupons et crédits de cagnotte gardent leurs propres règles de validité et leur historique.
Reprendre les points
Importez les soldes de points du programme précédent depuis un CSV ou XLSX. Prévisualisez les données et contrôlez leur rattachement aux clients avant d’utiliser les comptes repris en caisse.
Toutes les fonctionnalités, au même endroit.
Retrouvez les fonctions communes aux modules, de la préparation des documents à la gestion des accès de vos équipes.
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